Niet helemaal tevreden? Dat lossen we graag samen op.
Laatst bijgewerkt: 29 juli 2026
Heb je een klacht over een reparatie, product of onze service? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via 058 212 7198, info@my-telecom.nl of via het contactformulier. Vermeld daarbij graag je naam, contactgegevens en een duidelijke omschrijving van de klacht.
We nemen elke klacht serieus en reageren binnen 2 werkdagen met een reactie of een voorstel voor een oplossing. Waar nodig bekijken we het toestel opnieuw.
We werken naar een oplossing waar jij en wij ons in kunnen vinden, bijvoorbeeld een kosteloze herstelreparatie zoals beschreven in onze algemene voorwaarden.
We doen er alles aan om samen tot een goede oplossing te komen. Blijf je van mening verschillen met ons over de afhandeling van je klacht, dan staat het je vrij dit voor te leggen aan de daarvoor bevoegde instantie.
